Exclusão de dados

O Suitesis é um sistema de gestão usado por empresas. Seus dados podem estar conosco por dois motivos diferentes, e o caminho muda um pouco em cada um.

• Você tem uma conta no Suitesis — usa o sistema para trabalhar. Veja o caso 1.
• Você preencheu um formulário de anúncio no Facebook ou no Instagram e seus dados foram enviados para a empresa anunciante. Veja o caso 2.

Escolha uma das duas formas:

• Pelo sistema: entre na sua conta, vá em Configurações e solicite a exclusão.
• Por e-mail: escreva para privacidade@suitesis.com.br usando o mesmo endereço cadastrado na conta, com o assunto “Exclusão de dados”.

Se você é o administrador da conta da empresa, a exclusão remove também os dados operacionais daquela empresa. Nesse caso confirmamos com você antes de executar, e você pode solicitar a exportação dos dados primeiro.

Envie um e-mail para privacidade@suitesis.com.br com o assunto “Exclusão de dados — Lead Ads” e inclua:

• O nome que você usou no formulário.
• O e-mail e/ou o telefone que você informou — é o que usamos para localizar o registro.
• O nome da empresa anunciante, se você lembrar.

Você não precisa criar conta nem provar nada além disso. Pedimos esses dados só para localizar o registro certo e não excluir o de outra pessoa.

Se os dados pertencerem a uma empresa cliente nossa, encaminhamos o pedido a ela — que é quem responde por aqueles dados — e acompanhamos até a conclusão. Avisamos você quando estiver resolvido.

• Até 48 horas: confirmamos que recebemos o seu pedido.
• Até 15 dias: concluímos a exclusão e avisamos você, conforme o prazo da Lei Geral de Proteção de Dados.
• Cópias de segurança: os dados saem dos backups no ciclo seguinte de retenção, em até 90 dias. Eles ficam inacessíveis para uso desde a conclusão da exclusão.

Registros que a lei nos obriga a manter — fiscais e contábeis, por exemplo — são preservados pelo prazo legal e não são usados para nenhuma outra finalidade.

Independentemente do pedido acima, você pode remover o acesso do aplicativo a qualquer momento pela sua própria conta do Facebook:

• Abra Configurações e privacidade → Configurações.
• Vá em “Aplicativos e sites”.
• Localize o aplicativo na lista e escolha remover.

Isso interrompe novos envios, mas não apaga o que já foi recebido — para apagar, faça o pedido de exclusão descrito acima.

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Encarregado de proteção de dados: privacidade@suitesis.com.br

Veja também a nossa Política de Privacidade, que detalha quais dados tratamos e com que fundamento.